Zoom宣布停售中国用户软件及升级服务

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【本报讯】就在微信、TikTok风波未平之时,美国视讯软体Zoom周一(3日)大动作宣布停止向中国大陆用户提供线上贩售和升级服务。外界对此猜测,Zoom此举或意味着要减少中国业务,逐步撤出市场。

美国总统川普上周五(7月31日)公开点名可能封杀微信、TikTok等中国社交媒体平台后,美国国务卿迈克·蓬佩奥(Mike Pompeo)周日(8月2日)表示,川普将在未来几天对一些中国软件公司采取行动。此举引发美国科技公司公开表态,将调整在中国市场的销售模式。

Zoom周一(3日)宣布,将停止向中国大陆客户直接销售新产品或升级产品,而只通过第三方合作伙伴提供视频会议服务。这项政策将于2020年8月23日生效。

Zoom在网站上写到:“亲爱的客户,感谢你选择我们的服务。我们需要通知你,在中国大陆地区只能通过我们的合作伙伴购买产品。如果你有在线视频会议的需求,可以联系我们的合作伙伴。”

根据CNBC获得的Zoom公司信件,该公司“过去在中国的上市模式,包括:直销、在线订购和通过合作伙伴销售。两个月前,我们停止提供在线订购服务。我们现在转向只有合作伙伴的模式,在合作伙伴的产品中嵌入Zoom技术,好为客户提供更好的支持。”

Zoom推荐客户转用他们在中国的三家合作伙伴服务,分别是Bizconf Communications、Suirui Zhumu Video Conference和Systec Umeet。这意味着中国大陆的用户未来只能购买这些使用了Zoom部分技术的产品。

不过,原来就购买Zoom产品的用户仍然可以继续使用Zoom开会,只是该产品无法升级。

目前还不清楚是什么原因,促使Zoom大动作改变其在中国的业务模式。

Zoom是一家美国创办的公司,其创始人Eric Yuan是中国移民,现在是美国公民。然而,根据Zoom今年早些时候的监管文件显示,该公司的开发团队“主要”在中国。Zoom也因为与中方的模糊关系而受到抨击。

联邦参议院两党议员上月底曾致信司法部,要求对视频技术公司Zoom和TikTok进行调查。

2020年早些时候,Zoom承认,它误将一些会议通过中国的服务器进行。

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